Este eje contempla la intervención directa con equipos de trabajo mediante planes personalizados que mejoran la convivencia, fortalecen el respeto mutuo y fomentan la colaboración. Además, considera el acompañamiento a través de la Plataforma Harmonía, entendiendo el conflicto como una oportunidad de transformación. Se promueven principios como la confidencialidad, la escucha activa, la participación voluntaria y la neutralidad técnica.

a)     Planes de Trabajo con Equipos

La Unidad de Buen Trato diseña planes adaptados a las características de cada equipo, derivados de requerimientos o activaciones en Plataforma Harmonía. Estos planes abordan temáticas como comunicación efectiva, resolución de conflictos, cohesión grupal e inteligencia emocional, fomentando prácticas sostenibles de colaboración.

b)     Actividades de Cuidado de Equipo

Promueven cohesión, empatía y sentido de pertenencia. Estas acciones fortalecen espacios de confianza y previenen conflictos, potenciando la colaboración y el buen trato.

c)      Actividades de Autocuidado

Apuntan al bienestar físico, emocional y mental de los funcionarios, reduciendo el estrés y fortaleciendo la resiliencia. Impactan positivamente en ambientes laborales saludables y respetuosos.

d)     Prevención de Violencia, Acoso Laboral y Sexual (VALS)

Mediante talleres, charlas y orientación se previene la ocurrencia de situaciones de violencia laboral. Estas acciones mejoran la comunicación, disminuyen tensiones y fomentan una cultura del respeto.